מדיניות הפרטיות

1. כללי

1.1 מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי Povira (מיטל לוי, עוסק מס׳ 031724313) אוספת באתר povirashop.com, לשם מה, ולמי הוא מועבר. המדיניות כפופה לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981.

1.2 אין חובה חוקית למסור מידע, אך ללא פרטי ההזמנה לא ניתן לבצע רכישה ומשלוח.

2. איזה מידע נאסף

2.1 מידע שהלקוח מוסר: שם, כתובת למשלוח, טלפון, מייל ופרטי ההזמנה.

2.2 פרטי אמצעי התשלום מוזנים בעמוד תשלום מאובטח ומעובדים על ידי ספק הסליקה. Povira אינה שומרת אותם.

2.3 מידע שנאסף אוטומטית בגלישה: כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, עמודים שנצפו, פעולות באתר (כגון הוספה לעגלה ורכישה) ומקור ההגעה לאתר (כגון מודעה).

3. לשם מה משתמשים במידע

3.1 ביצוע ההזמנה, משלוח, שירות לקוחות וטיפול בביטולים, החזרות ואחריות.

3.2 תפעול ושיפור האתר, מניעת הונאות ועמידה בחובות לפי דין.

3.3 מדידת ביצועי פרסום והצגת מודעות מותאמות ברשתות חברתיות ובאתרים אחרים.

3.4 משלוח דיוור שיווקי – רק למי שאישר זאת במפורש (סעיף 6).

4. עוגיות (Cookies) ופיקסלים

4.1 האתר משתמש בעוגיות ובכלים דומים, לרבות פיקסלים של פלטפורמות פרסום וניתוח כגון Meta (פייסבוק ואינסטגרם), Google ו-TikTok, וכלי הניתוח של Shopify.

4.2 כלים אלה אוספים מידע על הגלישה והפעולות באתר ומעבירים אותו לפלטפורמות האמורות, לצורך מדידת יעילות המודעות והצגת מודעות מותאמות. הפלטפורמות מעבדות את המידע גם לפי מדיניות הפרטיות שלהן.

4.3 המשך הגלישה באתר מהווה הסכמה לשימוש בעוגיות ובפיקסלים כמתואר.

4.4 ניתן לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן, ולהגביל מודעות מותאמות בהגדרות הפרסום של חשבונות Meta ו-Google. חסימת עוגיות עלולה לפגוע בחלק מפעולות האתר (כגון שמירת העגלה).

5. למי המידע מועבר

5.1 המידע לא נמכר. הוא מועבר רק לנותני שירות הנדרשים לפעילות העסק:

• Shopify – פלטפורמת האתר ואחסון המידע
• ספקי סליקה ותשלום
• המחסן וחברות השילוח – שם, כתובת וטלפון לצורך המשלוח
• פלטפורמות פרסום וניתוח – כמפורט בסעיף 4
• Meta (WhatsApp) – שליחת הודעות וואטסאפ
  Cloudflare – תפעול מערכת ההודעות
• רשויות – אם הדבר נדרש לפי דין

5.2 חלק מנותני השירות פועלים מחוץ לישראל, ולכן המידע עשוי להיות מאוחסן ומעובד בחו״ל.

6. דיוור שיווקי

6.1 מבצעים ועדכונים יישלחו במייל, ב-SMS או בוואטסאפ רק למי שסימן הסכמה לכך באתר. ההסכמה אינה תנאי לרכישה.

6.2 כל הודעה שיווקית תכלול את המילה "פרסומת" ואפשרות להסרה. ניתן גם לבקש הסרה במייל povira.services@gmail.com

ובווצאפ - 0559250465

6.3 הודעות שירות על ההזמנה (אישור, מעקב ועדכוני משלוח) נשלחות לכל לקוח ואינן דיוור שיווקי.

6.4 תזכורת על הזמנה שלא הושלמה: מי שהזין מספר טלפון בתהליך ההזמנה ולא השלים אותה עשוי לקבל עד שתי הודעות וואטסאפ: תזכורת עם קישור לעגלה, ולאחריה הטבה (קוד הנחה אישי) על המוצרים שבעגלה. ההודעות מסומנות "פרסומת", נשלחות לכל היותר פעם ב-30 יום, לא בין 21:00 ל-09:00 ולא בשבת, ובכל הודעה יש כפתור "הסר" להסרה מיידית.

7. אבטחת מידע

7.1 Povira נוקטת אמצעי אבטחה מקובלים להגנה על המידע. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. במקרה של אירוע אבטחה נפעל לפי הוראות הדין.

8. הזכויות שלכם

8.1 כל אדם רשאי לעיין במידע שנשמר עליו, לבקש לתקן מידע שגוי, ולבקש למחוק מידע שאין חובה לשמור לפי דין. בקשות:

מייל - povira.services@gmail.com 

 ווצאפ - 0559250465

9. שמירת מידע

9.1 מידע על הזמנות נשמר כל עוד הוא נדרש לצורך שירות, אחריות וחובות מס ורישום לפי דין.

10. קטינים

10.1 הרכישה באתר מיועדת לבני 18 ומעלה. Povira אינה אוספת ביודעין מידע על קטינים.

11. עדכונים

11.1 המדיניות עשויה להתעדכן מעת לעת. עדכון אחרון: אוקטובר 2026.